Política de privacidad

Última actualización: Agosto 2026

En Kambia, respetamos y protegemos la privacidad de las empresas y usuarios que utilizan nuestros servicios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
• Información de la empresa o negocio.
• Datos técnicos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, etc.).
• Datos proporcionados voluntariamente a través de formularios o integraciones con Meta/WhatsApp.
• Información financiera necesaria para la prestación de servicios de cobranza y débito automático.

2. Uso de la información

Usamos la información recopilada para:

• Atender solicitudes de contacto o soporte.
• Brindar acceso a las soluciones de comunicación y gestión financiera.
• Procesar transacciones y servicios de cobranza automatizada.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
• Cumplir con requerimientos legales o de seguridad cuando corresponda.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

3. Integraciones con Meta y WhatsApp

Kambia utiliza las APIs y servicios de Meta Platforms, Inc. para facilitar la comunicación empresarial. El tratamiento de datos dentro de dichas integraciones se rige también por las políticas de privacidad de Meta y WhatsApp.

Kambia almacena los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio y la prestación de nuestras soluciones de gestión financiera.

4. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteración o divulgación indebida. Utilizamos encriptación, controles de acceso y otras tecnologías de seguridad para salvaguardar tus datos.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Únicamente compartimos información cuando es necesario para:

• Prestar nuestros servicios (por ejemplo, solicitudes de débito automático).
• Cumplir con obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades.
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Kambia y sus usuarios.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última modificación se indicará al inicio del documento.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de privacidad, puedes contactarnos en: contacto@kambia.app